Retouren
Ihre Rücksendungen und Reklamationen
Sie sind mit Ihren bestellten Produkten nicht zufrieden? Mit der Bestellung hat etwas nicht geklappt? Ihnen ist ein Materialfehler aufgefallen? Ihre Anliegen sind bei uns in den besten Händen. Wir kümmern uns darum und bemühen uns, schnellstmöglich die passende Lösung zu finden.
Für eine rasche Abwicklung Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich in Ihrem Kundenkonto einzuloggen und das Retourenformular mit der Angabe der Gründe auszufüllen. Wenn Sie als «Gast» bestellt haben und auch weiterhin «Gast» bleiben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Customer Service. Unser Team wird Ihnen das Formular gerne zusenden.
Um unsere Qualität stetig zu verbessern, bitten wir Sie um Angabe des Rücksendegrunds.
Für Ihre Rücksendungen verweisen wir im Weiteren auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontakt
Customer Service
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Unser Customer Service ist zu folgenden Zeiten telefonisch für Sie erreichbar:
Montag bis Freitag: 09.00 – 16.00 Uhr