Spese di consegna
La consegna è effettuata tramite GLS. Le spese di spedizione sono di EUR 20,00. La spedizione è gratuita per le ordinazioni con un valore a partire da CHF 500.–. Le spese di imballaggio e di spedizione vengono visualizzate nel dettaglio prima della conclusione dell’ordine e indicate separatamente sulla fattura/conferma d’ordine.
Weseta Textil non è responsabile in caso di impossibilità o ritardi nella consegna della merce a causa di informazioni errate sull’indirizzo di consegna da parte del cliente o dell’assenza del destinatario.
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Diritto di restituzione, spese di reso, rimborso
Mettiamo la soddisfazione della nostra clientela al primo posto. Se l’ordinazione non dovesse essere di proprio gusto, è possibile restituirla a Weseta Textil entro 14 giorni. La merce va restituita completa e in buono stato senza che sia stata lavata e va riposta dentro l’imballaggio originale.
Contattateci per mail [email protected] o per telefono +41 55 642 61 00. Saremo lieti di inviarvi la scheda di restituzione per organizzare la restituzione. Per la restituzione degli articoli è necessario un numero di ritorno, che vi invieremo volentieri. Si prega di non inviare i resi direttamente a weseta switzerland in Svizzera - offriamo un centro resi nell'UE.
Il diritto di restituzione non si applica alla merce prodotta secondo le istruzioni del cliente (ad esempio tappetino da bagno di dimensioni particolari o vestaglie e accappatoi confezionati su misura).
Spese di reso
Le spese di reso sono completamente a carico del cliente.
Le spese di reso sono completamente a carico del cliente.
Rimborso:
Il rimborso dell’importo pagato avviene non appena il reso arriva presso la nostra sede e viene da noi debitamente controllato. Il versamento del rimborso viene effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata durante la transazione iniziale.
Il rimborso dell’importo pagato avviene non appena il reso arriva presso la nostra sede e viene da noi debitamente controllato. Il versamento del rimborso viene effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata durante la transazione iniziale.
Rimborso tramite carta di credito/Paypal:
Il rimborso viene eseguito automaticamente sul conto collegato alla carta di credito/PayPal utilizzata in fase di ordinazione.
Rimborso tramite fattura:
Il rimborso dei pagamenti effettuati tramite fattura avviene su un conto a scelta. Si prega di comunicarci i propri estremi bancari, ad esempio, indicandoli sul modulo di reso oppure contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]
Il rimborso viene eseguito automaticamente sul conto collegato alla carta di credito/PayPal utilizzata in fase di ordinazione.
Rimborso tramite fattura:
Il rimborso dei pagamenti effettuati tramite fattura avviene su un conto a scelta. Si prega di comunicarci i propri estremi bancari, ad esempio, indicandoli sul modulo di reso oppure contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]
Consegna erronea
In caso di consegna di merci che non corrispondono alle misure o ai numeri di articolo ordinati, informare immediatamente Weseta Textil.
La sostituzione dei prodotti consegnati è di regola ammessa soltanto se gli stessi non sono stati precedentemente utilizzati o lavati. Si consiglia di controllare la merce ricevuta prima di riporla o lavarla.
In caso di errore di elaborazione o spedizione da parte di Weseta Textil, è prevista una nuova consegna gratuita. Se l’errore di ordinazione è stato commesso dal cliente, quest’ultimo dovrà sostenere le spese per la nuova consegna.
Se l’articolo non è più disponibile, Weseta Textil emette a favore del cliente una nota di accredito pari all’importo già pagato. Non è prevista invece alcuna nota di accredito per eventuali spese di spedizioni forfettarie.
I resi sono ammessi solo previa consultazione di Weseta Textil e assegnazione di un numero di reso.
In caso di consegna di merci che non corrispondono alle misure o ai numeri di articolo ordinati, informare immediatamente Weseta Textil.
La sostituzione dei prodotti consegnati è di regola ammessa soltanto se gli stessi non sono stati precedentemente utilizzati o lavati. Si consiglia di controllare la merce ricevuta prima di riporla o lavarla.
In caso di errore di elaborazione o spedizione da parte di Weseta Textil, è prevista una nuova consegna gratuita. Se l’errore di ordinazione è stato commesso dal cliente, quest’ultimo dovrà sostenere le spese per la nuova consegna.
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