Costi di spedizione e resi

Spese di consegna
La consegna è effettuata tramite GLS. Le spese di spedizione sono di EUR 20,00. La spedizione è gratuita per le ordinazioni con un valore a partire da CHF 500.–. Le spese di imballaggio e di spedizione vengono visualizzate nel dettaglio prima della conclusione dell’ordine e indicate separatamente sulla fattura/conferma d’ordine.
Weseta Textil non è responsabile in caso di impossibilità o ritardi nella consegna della merce a causa di informazioni errate sull’indirizzo di consegna da parte del cliente o dell’assenza del destinatario.
 
Diritto di restituzione, spese di reso, rimborso
Mettiamo la soddisfazione della nostra clientela al primo posto. Se l’ordinazione non dovesse essere di proprio gusto, è possibile restituirla a Weseta Textil entro 14 giorni. La merce va restituita completa e in buono stato senza che sia stata lavata e va riposta dentro l’imballaggio originale.
 
Contattateci per mail [email protected]seta.ch o per telefono +41 55 642 61 00. Saremo lieti di inviarvi la scheda di restituzione per organizzare la restituzione. Per la restituzione degli articoli è necessario un numero di ritorno, che vi invieremo volentieri. Si prega di non inviare i resi direttamente a weseta switzerland in Svizzera - offriamo un centro resi nell'UE.
 
Il diritto di restituzione non si applica alla merce prodotta secondo le istruzioni del cliente (ad esempio tappetino da bagno di dimensioni particolari o vestaglie e accappatoi confezionati su misura).
 
Spese di reso
Le spese di reso sono completamente a carico del cliente.
 
Rimborso:
Il rimborso dell’importo pagato avviene non appena il reso arriva presso la nostra sede e viene da noi debitamente controllato. Il versamento del rimborso viene effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata durante la transazione iniziale.
 
Rimborso tramite carta di credito/Paypal:
Il rimborso viene eseguito automaticamente sul conto collegato alla carta di credito/PayPal utilizzata in fase di ordinazione.

Rimborso tramite fattura:
Il rimborso dei pagamenti effettuati tramite fattura avviene su un conto a scelta. Si prega di comunicarci i propri estremi bancari, ad esempio, indicandoli sul modulo di reso oppure contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]
 
Consegna erronea
In caso di consegna di merci che non corrispondono alle misure o ai numeri di articolo ordinati, informare immediatamente Weseta Textil.
La sostituzione dei prodotti consegnati è di regola ammessa soltanto se gli stessi non sono stati precedentemente utilizzati o lavati. Si consiglia di controllare la merce ricevuta prima di riporla o lavarla.
In caso di errore di elaborazione o spedizione da parte di Weseta Textil, è prevista una nuova consegna gratuita. Se l’errore di ordinazione è stato commesso dal cliente, quest’ultimo dovrà sostenere le spese per la nuova consegna.
Se l’articolo non è più disponibile, Weseta Textil emette a favore del cliente una nota di accredito pari all’importo già pagato. Non è prevista invece alcuna nota di accredito per eventuali spese di spedizioni forfettarie.
I resi sono ammessi solo previa consultazione di Weseta Textil e assegnazione di un numero di reso.

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