Versandkosten & Rücksendungen

Lieferkosten
Der Versand wird europaweit mit GLS ausgeführt. Die Versandkosten belaufen sich auf EUR 20.00.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von EUR 500.00. Die Verpackungs- und Versandkosten werden vor Bestellabschluss detailliert angezeigt und auf der Rechnung / Auftragsbestätigung separat ausgewiesen.
Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden oder Abwesenheit des Empfängers haftet Weseta Textil nicht.
 
Rückgaberecht/Kosten für die Rücksendung/Rückerstattung
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte Ihnen jedoch Ihre Bestellung nicht gefallen, können Sie diese selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an Weseta Textil zurücksenden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Ware vollständig, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückschicken.

Bitte melden Sie sich bei uns via Mail [email protected] oder per Telefon +41 55 642 61 00. Gerne werden wir Ihnen den Retourenschein für die Organisation der Rücksendung zukommen lassen. Für die Rücksendung von Artikeln ist eine Retourennummer nötig, die wir Ihnen gerne senden. Bitte senden Sie keine Retouren direkt zu weseta switzerland in die Schweiz - wir bieten Ihnen ein Retourencenter in der EU an.
 
Waren die nach Kundenwunsch hergestellt wurden (wie z.B. Badeteppiche mit Sondermass oder Spezialanfertigungen von Haus- und Bademäntel) sind vom Rückgaberecht ausgenommen.
 
Kosten für die Rücksendung:
Die Kosten für die Rücksendung werden vollumfänglich vom Kunden getragen.
 
Rückerstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Geldbetrag zurückerstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
 
Rückerstattung per Kreditkarte/PayPal:
Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Kreditkarten/PayPal
Konto.

Rückerstattung per Rechnung:
Die Rückerstattung von getätigten Zahlungen wird Ihnen auf das von Ihnen mitzuteilende Konto Ihrer Wahl erstattet. Bitte nennen Sie uns die Kontodaten und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice [email protected] in Verbindung.
 
Falsche Lieferung
Sind Waren geliefert, die nicht den bestellten Grössen oder den bestellten Artikelnummern entsprechen, ist die Weseta Textil unverzüglich zu informieren.
Gelieferte Waren sind grundsätzlich nur unbenutzt und ungewaschen umtauschbar. Wir bitten Sie um Prüfung der gelieferten Artikel, bevor diese eingelagert oder gewaschen werden.
Bei Erfassungs- oder Versandfehler seitens der Weseta Textil erfolgt eine kostenlose Nachlieferung. Liegt der Fehler in der Bestellung seitens des Kunden, werden die Versandkosten für die neue Lieferung dem Kunden überbunden.
Sollte der Artikel nicht mehr lieferbar sein, erhält der Kunde von der Weseta Textil eine Gutschrift im Umfang des bereits bezahlten Warenwertes. Über eine allfällige Versandkostenpauschale wird keine Gutschrift ausgestellt.
Allfällige Rücksendungen sind nur nach vorgängiger Rücksprache mit der Weseta Textil und mit Vergabe einer Retouren Nummer möglich.

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